RBT یا همان آهنگ پیشواز چیست و چه کاربردی دارد؟

RBT یا همان آهنگ پیشواز یکی از محبوب ترین سرویس های ارزش افزوده تلفن همراه محسوب می شود. RBT مخفف عبارت “Ring Back Tone” است که ترجمه فارسی آن آهنگ پیشواز می باشد

از آنجایی که آهنگ پیشواز یکی از سرویس های خدمات ارزش افزوده است، می تواند باعث ایجاد درامدی پایدار برای اپراتور ها باشد. RBT می تواند با توجه به نیازهای اپراتور یک راه سریع برای ارایه سرویس RingBack Tone به مشترکین باشد

سرویس آهنگ پیشواز می تواند انتظار تماس گیرندگان را لذت بخش کند چرا که دیگر مجبور نیستند تا صدای تکراری بوق را بشنوند بلکه اپراتور می تواند این صدا را مطابق میل شما از یک قطعه موسیقی ویا  آهنگ خاص انتخاب کرده و برای مخاطب شما پخش کند که این صوت می تواند به یاد آورنده ی خاطراتی برای شخص تماس گیرنده باشد. باید توجه داشت که آهنگ پیشواز زنگ گوشی تلفن همراه نیست و این آهنگ برای تماس گیرندگان در لحظات انتظار پخش می شود تا فرایند انتظار کسل کننده نباشد. این آهنگ در  تنظیمات گوشی شخص ذخیره نمی شود بلکه در شبکه تلفن همراه اپراتور خاص قرار می گیرد. بنابراین نوع، ساختار و مدل  گوشی تلفن همراه شخص برای استفاده از این سرویس  از اهمیت برخوردار نبوده و شما می توانید از هر  نوع گوشی همراهی استفاده کنید.

روش های فعال سازی سرویس آهنگ پیشواز

بسته به این که شما از چه نوع اپراتوری برای ارتباط استفاده می کنید روش های متنوعی وجود دارد.از انواع این روش های می توان موارد زیر را نام برد

ارسال پیامک کوتاه

از طریق ارسال پیامک کوتاه به شماره ای خاص که مربوط به اپراتور مورد نظر شما می باشد، در این روش پس از ارسال پیامک توسط شخص به اپراتور، بلافاصله از جانب اپراتور پیامی که دربردارنده ی یک سری جملات راهنما است، به شخص ارسال می گردد و شخص می تواند با توجه به این راهنمایی ها نوع سرویس و آهنگ مورد پشتیبانی از سمت اپراتور را انتخاب کند

روش بعدی استفاده از  کد های دستوری می باشد.

USSD یا همان کدهای USSD پروتکل استاندارد بین المللی و مخفف عبارت “Unstructured Supplementary Service Data” است و در واقع روشی برای ارسال پیام در شبکه تلفن همراه (GSM) می باشد. دراین روش کاربر می تواند با اجرای این کدها که همگی با * شروع و با # خاتمه می یابد، بدون نیاز به نصب هیچ گونه نرم افزاری بر روی تلفن همراه تنها با گرفتن چند عدد سرویس RBT را فعال کرده و با توجه به لیستی که مشروح خدمات در آن توضیح داده شده است به ادامه فعال سازی و انتخاب آهنگ مورد نظر خود دست یابد به این ترتیب که مشتری ابتدا با ارسال درخواست و استفاده از کد دستوری (#عدد*) به سرویس دلخواه خود جهت انجام امور مورد نیاز متصل می شود و با انتخاب هر کدام از منوها، به سرور مربوطه اجازه دریافت کدها و راهنمایی مرحله به مرحله مشتری تا وصول به خدمت مورد نظر که این جا RBT ست می دهد.

روش دیگری که می تواند برای فعال سازی سرویس آهنگ پیشواز استفاده شود استفاده از IVR یا خدمات تلفن گویای تعاملی است. در مورد روش IVR می توانید به مقالات مربوط به این روش مراجعه کرده و  اطلاعات مناسبی را کسب نمایید.

این روش بدین صورت است که شخص با گرفتن شماره ای خاص با اپراتور وصل شده، سپس با گرفتن اعدادی که تلفن گویا به عرض مخاطب می رساند تا مرحله انتخاب آهنگ پیشواز پیش رفته و در انتها با شماره گیری کد مخصوص به آن آهنگ یا صوت دلخواه می تواند آهنگ پیشواز مورد نظر خود را انتخاب کند. البته نا گفته نماند که در این روش باید از تلفن همراه استفاده شود.

شما می توانید سه عمل فعالسازی، تغییر آهنگ، و غیرفعالسازی سرویس آوای انتظار را با استفاده از روش دلخواه خود (پیامک، تلفن گویا، کدهای دستوری) انجام دهید

RBT می تواند علاوه بر ویژگی های تجاری، سرعت ابزار های تبلیغاتی خدمات اپراتور ها را نیز بهبود بخشد و همچنین باعث بروز پیشنهادات بازاریابی جدید شود که مثال های متنوع آن می تواند از هر اپراتور به اپراتور دیگر متفاوت باشد.

سامانه ی RBT یک راه کار مقرون به صرفه، با کارایی بالا و مقیاس پذیر با طیف گسترده ای از ویژگی های متناسب با اپراتورهای جدید و موجود تلفن همراه و تولیدکنندگان محتوا می باشد.

فهرست